仕事や暮らしに困りごとはあるけれど、何から始めればいいか分からない。それでも福祉について相談していい？

もちろん大丈夫です。障害者手帳の有無にかかわらず、困っていることや不安に感じていることから相談できます。まずは、お住まいの市区町村の障害福祉担当窓口や相談支援事業所などに話してみましょう。

障害者手帳を持っていれば、福祉サービスを利用できる？

手帳だけで利用できるわけではありません。就労継続支援B型やグループホームなどを利用するには、市区町村へ申請し、サービスの支給決定を受ける必要があります。決定後に受給者証が交付され、その後利用を開始できます。

知っておくと、ちょっと安心！暮らしを支える3つのおまもり

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知っておくと、ちょっと安心！暮らしを支える3つのおまもり

2026.11.01

ワンダーステップ通信 2026年11月号

障害者手帳・ヘルプマーク・障害福祉サービス受給者証って、どう違うの？

名前は聞いたことがあっても、「何が違うの？」「自分にも関係がある？」と迷いやすい、障害者手帳・ヘルプマーク・障害福祉サービス受給者証。実は、それぞれ役割も使う場面も異なります。暮らしのなかでどのように力になってくれるのか、３つの違いを一緒に見てみましょう。

まずはここだけ！３つの違い早見表

３つの違い早見表。障害者手帳は障害があることを公的に証明する手帳、ヘルプマークは援助や配慮が必要なことを周囲に伝えるマーク、障害福祉サービス受給者証は福祉サービスを利用するための証書

たとえば「こんなとき」、どれを使う？

障害者手帳

暮らしの支援につながるおまもり

障害者手帳には、身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳の3種類があります。電車やバスなどの交通機関をはじめ、映画館や美術館、公共施設などで、料金の割引や入場料の免除を受けられる場合があります。また、税金の控除や公共料金の減免、障害者雇用など、暮らしや仕事に関するさまざまな支援につながることも。対象となる制度や条件は、手帳の種類・等級、自治体、事業者によって異なるので、利用できる支援を知りたいときは、お住まいの市区町村の障害福祉担当窓口などで確認してみましょう。

ヘルプマーク

見えない困りごとを伝えるおまもり

ヘルプマークは、義足や人工関節を使っている方、内部障害や難病のある方など、外見からは分かりにくくても、手助けや配慮を必要としていることを伝えるマークです。かばんなどの見えやすい場所につけることで、電車やバスで席を譲ってほしいときや、体調不良、災害や緊急時に、周囲に気づいてもらうきっかけになります。障害者手帳がなくても利用でき、裏面には手助けしてほしいことや緊急連絡先を書くこともできます。配布場所は地域によって異なるため、自治体の案内を確認してみましょう。

障害福祉サービス受給者証

福祉サービスにつながるパスポート

障害福祉サービス受給者証は、就労継続支援A型・B型、就労移行支援、生活介護、グループホームなどを利用するために必要な証書です。利用できるサービスの種類や支給量、利用者負担などが記載されています。市区町村へ申請し、希望や生活状況などの確認を経て支給が決まると交付され、事業所との契約後に利用が始まります。障害者手帳がなくても、診断や状況によって対象になる場合があります。「自分も利用できる？」という段階でも、担当窓口や相談支援事業所に相談できます。

福祉サービスを利用するまで

1.相談・申請: 市区町村の障害福祉担当窓口や相談支援事業所に相談し、支給申請をします。

2.聞き取り: 調査員による認定調査が行われ、その結果や医師の意見書をもとに障害支援区分が認定されます。

3.支給決定・交付: 利用できるサービスの種類や支給量などが決まり、受給者証が交付されます。

4.利用開始: 利用する事業所と契約し、サービスの利用が始まります。

※利用するサービスや自治体によって、手続きの流れ、必要な書類、支給決定までの期間などは異なります。

Q&A よくある疑問を解消

仕事や暮らしに困りごとはあるけれど、何から始めればいいか分からない。それでも福祉について相談していい？: もちろん大丈夫です。
障害者手帳の有無にかかわらず、困っていることや不安に感じていることから相談できます。まずは、お住まいの市区町村の障害福祉担当窓口や相談支援事業所などに話してみましょう。